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Services

Saft propose une vaste gamme de services et de prestations de support pour vous garantir un système batteries totalement fiable, robuste et bien entretenu, pour une optimisation de longue durée.

Prolongation de garantie et contrats de maintenance

Avec la prolongation de garantie proposée par Saft, vous avez l’assurance de toujours recevoir toute l'assistance nécessaire pour votre application. Vous pouvez également déléguer entièrement l'entretien à notre équipe d'experts.

  • Les contrats de maintenance peuvent inclure : la formation de vos équipes d'exploitation et d'entretien, l’e-supervision, la fourniture et la gestion des pièces de rechange stratégiques, l'assistance de secours par téléphone, la maintenance préventive et corrective sur site par des ingénieurs et des techniciens agréés par Saft.
  • Le contrat de service complet inclut : tous les services ci-dessus, accompagnés d'un contrat de leasing.

Installation et mise en service

Nous vous accompagnons lors de l'installation et de la mise en service pour vous assurer un démarrage rapide et sûr, que vous ayez acheté des produits autonomes ou intégrés au sein d'un système complet. Nous nous chargeons de mettre en œuvre les paramètres d'usine adéquats, de procéder aux réglages et d’optimiser vos systèmes. Pour la technologie Li-ion, nous proposons notre expertise spécifique qui inclut notamment l’électronique et l’automatisation pour assurer l'interface avec les systèmes SCADA. 

Fourniture et gestion des pièces de rechange stratégiques

  • Gestion des pièces de rechange stratégiques : notre service de fourniture de pièces de rechange vous garantit l'accès à des pièces de rechange certifiées d'origine. Nous assurons un haut niveau de disponibilité des pièces de rechange en stock et nous nous chargeons de la gestion des composants obsolètes.
  • Fourniture de pièces de rechange : Saft peut assurer la gestion de vos pièces de rechange hors site et sur site. Vous avez ainsi la garantie de toujours disposer des pièces appropriées, au bon moment et au bon endroit, pour une remise en état efficace en cas de panne.

Entretien et remplacement

Les services d’entretien et de remplacement dans les installations clients sont conçus pour garantir des années de fonctionnement sans problème et prolonger la durée de vie de votre batterie. Grâce à un entretien régulier, vous pouvez prévoir les pannes et agir avant qu'elles ne se produisent.

  • Entretien préventif : conception et exécution de programmes d’entretien préventif personnalisés pour chaque gamme de produits, conformément aux normes IEEE.
  • Entretien correctif : intervention de secours sur site, analyse des causes fondamentales et réparation.
  • Remplacement : remise à neuf sur le terrain ou dans nos ateliers.

E-supervision

Le service d’e-supervision proposé par Saft assure une surveillance continue à distance de votre système batteries. Il fournit une vue en temps réel des principaux indicateurs et permet de détecter au plus tôt les éventuelles anomalies.

  • Systèmes batteries au lithium-ion : un enregistreur des données de la batterie fournit des informations et des alertes en temps réel via un portail Web ou des applications sur smartphone. Vous disposez ainsi d'un accès instantané aux informations essentielles, avec une e-maintenance 24h/24, des coûts d'entretien réduits et une autonomie de batterie optimisée.
  • Systèmes batteries à base de nickel : le système Battery Wireless Sensor (BWS) anticipe 2 modes de défaillance avant que la charge soit appliquée à la batterie : haute température et tension faible.

Dimensionnement et configuration des batteries

BaSiCs, le logiciel de dimensionnement et de configuration des batteries développé par Saft, est parfaitement adapté aux applications stationnaires. Il vous aide à trouver rapidement le système batteries correspondant à votre application d'alimentation de secours, de démarrage ou photovoltaïque. Avec BaSiCs, vous bénéficiez d'un accès direct à l'ensemble des fiches techniques des batteries et des éléments.

Cliquez ici pour télécharger le fichier ZIP de la version d'essai gratuite de 30 jours. Pour installer cette application, il vous suffit de :

  • Enregistrer le fichier ZIP dans l'emplacement de votre choix 
  • Ouvrir le fichier MSI
  • L'application s'ouvre, il vous suffit simplement de suivre les instructions.

Pour faciliter l'utilisation du logiciel BaSiCs, un manuel utilisateur est fourni dans le fichier ZIP.

 

Analyse de la durée de vie des batteries pour les objets communicants

L’analyse de la durée de vie des batteries est un service innovant grâce auquel les gestionnaires de réseaux peuvent optimiser leurs processus décisionnels et ainsi, mieux gérer leur parc. En exploitant les informations réelles, du terrain, collectées par Saft dans les batteries qui équipent les parcs d’objets connectés, les entreprises du marché de l’IoT sont en mesure de prendre des décisions pertinentes concernant leurs programmes de maintenance ou de remplacement.

Cliquez ici pour télécharger la spécification technique de ce service proposé par Saft. 

Cliquer ici pour trouver le service adapté au diagnostic de vos objets communicants.

Documentation liée aux services

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Direction de la Communication
26, quai Charles Pasqua
92300 Levallois-Perret – France
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